Практикум по внедрению Битрикс24. Тариф Базовый (Константин Киселев)

[Аноним]

Ссылка на картинку

Ваш бизнес не должен держаться на вас
Если вы устали быть единственным, кто помнит про задачи, гоняет менеджеров и тушит пожары — пора поставить процессы на автопилот с помощью Bitrix24
Через 14 дней:

• Ваша CRM работает, а не стоит мёртвая. Все заявки, звонки, письма — в одной системе
• Вы не контролируете руками. Система сама ставит задачи, напоминает, следит за дедлайнами
• Вы видите цифры, а не догадываетесь. Продажи, воронки, эффективность — на панели руководителя
• Команда работает по правилам. Есть инструкции, шаблоны, база знаний — нет “каждый по-своему”Вы не “директор-огнетушитель”. У вас есть выходные, отпуск и спокойствие
• Вы масштабируетесь. Появляется время и структура для роста вашей компании

Вы не просто научитесь — вы получите весь наш опыт для Вашего бизнеса

Практикум для собственников
0 модуль. Вводный урок. Аналитика: какие данные важны для собственника в CRM.

• Цель: Понять, какие бизнес-показатели можно и нужно отслеживать с помощью CRM системы Битрикс 24.
• Темы:
  • Какие данные важно собирать в CRM (из воронок, каналов, источников, сделок, задач, базовые конверсии).
  • Ключевые показатели: выручка, средний чек, LTV, конверсия по этапам, эффективность отделов и менеджеров.
  • Где это смотреть в Битрикс24: CRM-аналитика, отчёты, виджеты.
  • Как интерпретировать цифры: примеры реальных ситуаций (несколько кейсов).
• Формат: Видеоурок + чек-лист «10 цифр, которые должен видеть собственник каждую неделю».
• Практика: Составить список показателей, которые нужно отслеживать в вашем бизнесе.

1 модуль: От хаоса к структуре: как правильно написать ТЗ на то, что вы хотите от СВМ.

• Цель: Научить формулировать структуру СЕМ под свой бизнес без технической каши и мусора.
• Темы:
  • Как подойти к настройке СВМ с головой: «от бизнес-процесса — к системе».
  • Что обязательно нужно описать в ТЗ: воронки, роли, типы клиентов, интеграции, документы.
  • Шаблон ТЗ: блоки, примеры, ошибки.
  • Как не уйти в избыточность и не забыть про ключевое.
• Бонусный урок: Как пользоваться МИРО
• Формат: 4 Видеоурок + 24 шаблона ТЗ.
• Практика: Составить ТЗ по своему бизнесу.
• Zoom разбор ДЗ - 2 часа

2 модуль: Вы не один - у вас есть команда. Создадим настоящий корпоративный портал для вашей компании.

• Цель: Научиться использовать корпоративный портал Битрикс24 для организации внутренней работы, коммуникации и правильной структуры команды.
• Темы:
  • Обзор корпоративного портала.
  • Внутренние коммуникации, мессенджеры, виды чатов и каналов, полезные функции в чатах.
  • Приглашение сотрудников на портал. Инструкция по приглашения и советы как сделать, чтобы никто не потерялся.
  • Структура компании и права доступа. Создание отделов, назначения сотрудников, создание ролей и назначения прав доступа для каждой роли.
• Формат: 4 Видеоурока + база знаний "Корпоративный портал"
• Практика: Пригласить сотрудников на портал и построить свою структуру компании.
• Zoom разбор ДЗ - 2 часа

3 модуль: Фундамент CRM: настраиваем под себя.

• Цель: Освоить настройку воронок и инструментов CRM, чтобы организовать продажи, учет и коммуникации в рамках своего бизнеса.
• Темы:
  • Что такое воронка, стадия, туннель — и зачем они.
  • Логика переходов: автоматизация, роботы.
  • Поля карточек: какие нужны, как добавлять, обязательные поля.
  • Таймлайн в сделке: что отображается, как следить за действиями.
  • Постановка задач, напоминания, дедлайны.
  • Календарь: личный, командный, синхронизация.
  • Практика: Настройка воронки лидов
  • Практика: Настройка воронки продаж (Сделки)
  • Практика: Настройка дополнительных воронок (Сделки + тунели продаж)
• Вебинар: Ошибки: «воронка под менеджера», «10 стадий с одинаковым смыслом», «непонятные статусы»
• Формат: 6 Видеоуроков + 3 Видео-практики + Прямой эфир Ошибки при внедрении СРМ Чек-лист по настройке интерфейса сделки.
• Практика: Создайте свою воронку в CRM с собственными стадиями, туннелями, карточками и полями.

4 модуль: Соединяем Битрикс24 с тем, чем уже пользуетесь. Базовые интеграции.

• Цель: Понять, как обеспечить безопасность данных и подключить основные инструменты.
• Темы:
  • Базовые принципы интеграции телефонии
  • Email / Почтовые сервисы.
  • Мессенджеры и соцсети. Открытые линии.
  • Календари и офисные сервисы.
  • Инструкции: WhatsApp, Telegram, VK, Instagram Direct, Facebook Messenger, Viber
  • Инструкции: по телефонии Битрикс24, Манго, Телфин, UIS, Sipuni, Ростелеком, Билайн, Мегафон, МТС
• Формат: 4 Видеоурока + 34 пошаговые инструкции для подключени
• Практика: Подключите основные каналы коммуникации с клиентами.
• Zoom разбор ДЗ - 2 часа

5 модуль: Наполнение базы знаний, обучение, отчеты и управление без хаоса

• Цель:Научиться создавать пространство для обучения команды, систематизировать информацию и отслеживать эффективность работы с помощью базовой BI-аналитики в Битрикс24.
• Темы:
  • Наполнение базы знаний в Битрикс24. Как создавать, наполнение, права, редактирование.
  • Обучение своей команды. Как организовать, составление чек листов, использование ленты и задач, создание инструкций.
  • BI-аналитика и контроль. Как собственнику отслеживать работу сотрудников.Обзор встроенной CRM-аналитики
• Формат: 4 Видеоурок + стандартная база знаний по разделу CRM
• Практика: Создайте базу знаний, пошаговый план обучения сотрудников и сделайте свой первый отчет.
• Вебинар: Константин Киселев: основатель компании KISELEV GROUP
• Zoom разбор ДЗ - 2 часа

6 модуль: Все о чем не рассказали - теперь не тайна.

• Цель: Понимать какой функционал в битрикс24 ещё существует и как его можно использовать в своем бизнесе.
• Темы:
  • АвтоматизацияPRO (смарт-процессы, бизнес-процессы, списки, документооборот
  • AI внутри Битрикс24
  • Маркет - расширяем приложение
• Вебинар: Как дальше развивать Битрикс24
• Формат: 3 Видеоурока + Вебинар + Топ 30 Приложений маркет для удобства

Показать больше