Приглашаем на лекцию «Как устроена наша память?»
Почему мы прекрасно помним всякие пустяки и мемы, но порой с трудом запоминаем важную информацию?
Почему мы вспоминаем про перегоревшую лампочку, только когда возвращаемся домой из магазина?
Как вообще работает (и не работает) наша память...
Когда мы восстанавливаем нарушенную потребность в безопасности или общности, то прорабатываем сразу несколько цепочек психотравм, которые на ней крепятся.
И события, которые клиент раньше пытался забыть и о которые он триггерился превращаются просто в информацию и опыт. Потому что контакт с...
Управление проблемами
Курс для изучения всего, что касается управления проблемами. Включает связь со всеми 4 измерениями сервис менеджмента
Авторы: Aray Kaken, Ditum Group
Чему вы научитесь
Как можно снизить вероятность и влияние, а также общее количество инцидентов в организации
Управление...