Эта книга рассказывает о том, как при обслуживании клиентов предоставить им ценность, а именно: 1)обеспечить действительно нужный товар; 2) предложить его заботливым, дружеским образом; 3) своевременно; 4) с эффективным решением возникающих проблем.
Эта книга о том, как важно в обслуживании...
Идеальный бизнес-ассистент. Как найти и воспитать надежного помощника
Описание книги
За успешным руководителем, предпринимателем, публичным человеком всегда стоит первоклассный бизнес-ассистент. Не девочка, которая готовит кофе и принимает входящие звонки, а настоящий профессионал. Тот, кто...
Вовлекай и повышай продуктивность сотрудников! Автор книги Алексей Клочков, один из ведущих экспертов в области управленческого консалтинга России, руководитель HR Tech компании, которая за счет современных технологий изменила индустрию исследований и процессы развития лояльности и вовлеченности...
Успех в бизнесе во многом зависит от того, насколько эффективно менеджеры и предприниматели способны использовать человеческий капитал. Каждый, кто занимал руководящий пост, сталкивался с необходимостью полностью раскрыть потенциал своих сотрудников. Но поскольку условия в бизнесе далеки от...
Искусство импровизации объединяет достижения целого ряда наук, связанных с коммуникацией, таких как теория поведенческих решений, когнитивная, социальная психология и поведенческая экономика. В книге представлены основные принципы, а также пошаговые варианты использования импровизации на вашем...
Деятельность любой эффективной компании строится на процессах. Как определить ключевые процессы, как согласовать их и добиться улучшений? Обо всем этом в новой книге ведущего эксперта по бизнес-процессам Владимира Репина.
У вас в руках – не легкое чтение, а книга, требующая проработки и...
Что надо знать и делать, чтобы поколение геймеров (тех, кто выросли на компьютерных играх и теперь пришли работать в офисы) стало играть за вашу компанию – и выигрывать. Джон С. Бэк и Митчел Уэйд дают эффективные рекомендации на основе выводов проведенного ими серьезного исследования этого...
Аннотация от ЛитРес:
Построение команды мечты – задача непростая. Особенно если вам то и дело попадаются «сложные» подчиненные. Порой кажется, что эти люди буквально поставили себе цель развалить коллектив и разрушить бизнес, который вы выстраивали годами. Конечно же, это не так.
Большинство...
В наше время большинству потребителей вовсе не нужно много вещей — для нас важны чувства, которые вызывает у нас определенная вещь. Мы хотим получать от соприкосновения с продуктом дополнительную ценность
Именно поэтому эстетика приобретает для бизнеса первостепенное значение. Полин Браун в...
Даже если вы уверены, что владеете всеми возможными инструментами продаж – вам нужен этот сборник! Это антология современных методов переговоров и продаж, которые полезно освежать в памяти, всякий раз помещая в контекст текущих отношений.
В сборник вошли классические и свежие бестселлеры по...
Обида на человека приводит к тяжелым негативным последствиям, начиная с серьезных заболеваний в физическом плане и заканчивая нарушениями в энергетическом поле, а также отказом индивидуума во взаимодействии с целым слоем реальности, в которой в последующем у него возникают регулярные проблемы...
Что вы узнаете из гайда?
-Анатомия ягодичных. Почему ваша попа выглядит/не выглядит широкой/объемной и как это можно исправить?
-Какие есть упражнения для ягодиц, на какие типы они делятся, какие зоны прорабатывают и какой вид стресса оказывают.
-Как часто, как долго, как много и с каким весом...
У каждого из вас есть стратегии, по которым вы строите отношения.
Если вас не устраивает результат, то…Здесь мы будем менять стратегии, разрушающие ваши отношения на работающие, приносящие счастье.
На курсе вы:
Узнаете, что работает для построения счастливых и крепких отношений, а от чего...
Благодаря ИИ начинается золотая лихорадка во всех сферах бизнеса - ты либо резко вырастешь, либо останешься за бортом новой эпохи. Подобных возможностей не было и скорее всего никогда больше не будет!
Добро пожаловать на борт: начните отсюда. Поздравляю, вы в закрытом канале предзаписи на...
Мясные котлеты
Методы и сроки хранения.
Подготовка сырья для котлет.
Инвентарь в качестве помощников.
Бифштекс говяжий.
Котлеты из свинины.
Котлеты из говядины.
Котлеты из смешанного фарша.
Биточки из смешанного фарша.
Мясо & панировка
Методы и сроки хранения.
Нюансы изготовления панировки...
Делай что нужно, а что не нужно — не делай!
Это как если «не получается у парня с бабами». Он тратит себя на безответные чувства, вместо того, чтобы остановиться и подумать:
«А в чем у меня вообще получается? В какую сторону нужно развиваться, чтобы улучшить жизни, и в нее уже, как к магниту...
Друзья, здравствуйте!
У меня часто спрашивали про видеокурс. Я наконец сделал такой обучающий курс из восьми уроков о дыхании. Сегодня много кто говорит о правильном и неправильном дыхании. Я предлагаю вам варианты различных типов дыхания и их комбинаций. Что это даёт? Это даёт возможность для...
Описание книги
Dunkin’ Brands – компания, которой принадлежит 13 000 франшиз Dunkin’ Donuts и около 8000 точек Baskin-Robbins по всему миру, а прибыль оценивается в $240 млн.
Найджел Трэвис, генеральный директор Dunkin’ Brands, уверен: залог успеха каждого руководителя – культура критики. В...
Чтобы быть успешным в своем деле, вам нужно заявить о себе так, чтобы вам поверили. Но как это сделать, если рынок перенасыщен конкурентами, а завоевать популярность у аудитории не получается?
Выход есть — создать имя, личный бренд, который вызовет доверие аудитории. Книга Екатерины Кононовой...