Описание книги:
Уровень требований к сервису у гостей отелей и ресторанов постоянно растет. Вместе с этим повышаются и стандарты обслуживания.
Книга Галины Анохиной, эксперта-практика в ресторанной и гостиничной индустрии с более чем 20-летним опытом работы в лучших отелях и ресторанах, – это...
Стартуем 9 апреля 2020 г. Максимальные скидки — до 2 апреля!
Программа тренинга состоит из 6 блоков
Что вы получите в 1-м блоке «Работа с состоянием»:
Осознаете, почему вы редко бываете в моменте «здесь и сейчас»
Узнаете три волшебных слова, которые соединяют вас с Жизнью
Научитесь создавать...
Этот курс полезен проджект-менеджерам, тимлидерам и руководителям компаний, которые хотят сделать проекты более успешными с помощью четкого алгоритма работы.
Михаил Софонов расскажет о мировых стандартах управления проектами и научит адаптировать их к вашим задачам. Вы узнаете, какими должны...
Духовное развитие человека — это наивысшая форма эволюции. Этой форме предшествуют следующие стадии:
1. физическая (мы развиваем свое тело, растем, формируемся телесно),
2. интеллектуальная (мы познаем науки, приучаем свой мозг работать, запоминаем информацию и тренируем мышление),
3...
Бен Хоровиц, один из самых опытных и уважаемых предпринимателей в Кремниевой долине, делится своими рекомендациями по построению и развитию стартапов. Советы автора касаются сложнейших проблем, которые обычно не обсуждаются в бизнес-школах.
Очень многие любят рассуждать о том, как здорово иметь...
Вы получите видеозаписи 12 уроков, практические задания с рекомендациями, ответы на вопросы.
Кому подходит курс?
Всем, кто хочет овладеть своими эмоциями, научиться управлять ими
После прохождения курса вы:
по-новому взглянете на свои эмоции,
поймете, как использовать их для достижения целей...
Вебинар «Управление эмоциями», видеозапись.
Чувства (ощущения, переживания, состояния, эмоции, реакции) - это маркер события, которое произошло между человеком и его окружением. Как любой другой элемент природы, чувства имеют две стороны: слишком сильные чувства разрушительны и для человека, и...
[Манчестерский университет] Проектирование надежности и управление активами
О нас:
Цель курса "Инженерия надежности и управление активами", предлагаемого в Манчестерском университете, - дать компаниям технический и управленческий опыт для процветания на мировом рынке.
Продолжительность 1 год
Spring Cloud – это проект, который позволяет создавать распределенные приложения с микросервисной архитектурой. Вы познакомитесь с множеством доступных компонентов, детально рассмотрите архитектуру и широкие возможности Spring Cloud.
О чём курс
Spring Cloud – это проект, который позволяет...
Вебинар из цикла вебинаров портала HRedu годовой программы обучения руководителей Bosskills (курс из 60 вебинаров для руководителей по четырем направлениям: управление личной эффективностью, управление организацией, управление коммуникациями, управление подчиненными). Программа проходила с...
Вебинар из цикла вебинаров портала HRedu годовой программы обучения руководителей Bosskills (курс из 60 вебинаров для руководителей по четырем направлениям: управление личной эффективностью, управление организацией, управление коммуникациями, управление подчиненными). Программа проходила с...
Описание книги
В книге собраны и обобщены теоретические знания в таких областях ИТ, как архитектура предприятия, информационной безопасности, управление сервисами, проектами, бизнес-процессами. Даются описание модели и подходы по расчету стоимости владения и организационные аспекты управления...
Программа
1. Лояльность клиента, что это в маркетинге
2. Клиентская база: как грамотно с ней работать
3. CRM-система: автоматизация при управлении лояльностью
4. Индекс удовлетворенности клиентов (NPS)
5. LTV. Метрики и показатели
6. Эффективные методы управления лояльностью клиентов
7. Три...
Управление результативностью – это процесс управления стратегией организации при помощи полностью интегрированной системы методологий улучшения бизнеса. Управление результативностью включает методологии, измерение, процессы, программные средства и системы управления деятельностью организации...
[Манчестерский университет] Управление человеческими ресурсами и развитие
О нас:
Магистр управления человеческими ресурсами и развития (международное развитие) по курсу дистанционного обучения Манчестерского университета предлагает практическое и критическое введение в философию, ценности...
Работа с энергетикой в период Денежного коридора 2021 / Энергетика и Управление событиями своей жизни
Удача и управление событиями
Для получения максимально хорошего результата в переговорах
Программирование на возврат долга
Гармонизация, объединение коллектива
Как сделать людей...
УЗНАТЬ, КАК ЭТО РАБОТАЕТ, что будет конкретно происходить и какие есть у Вас возможности НЕВЕРОЯТНО ВАЖНО!
Предстоит 2024 год.
Этот год разделит поля двух и более реальностей на параллельные.
Вы в сознании будете наблюдать, как они существуют одновременно!
Находясь на одном месте — люди будут...
Harvard Business Review – главный деловой журнал в мире. Если вы не читали других книг из серии «HBR: 10 лучших статей», то прочтите эту, в определенном смысле саму важную. Для нее из сотен статей журнала редакторы HBR отобрали те, в которых влиятельные бизнес-эксперты рассказывают о том, как...
Что вы узнаете?
Варианты сосуществования творчества и исполнительности.
Как помочь подчиненному принять правильное решение.
Психологические основы случайности и умысла.
Способы управлять мышлением сотрудников.
Методы анализа логики подчиненных.
Каждый руководитель или собственник бизнеса...
Про вебінар
На вебінарі буде два основних напрямки в роботі з емоціями:
1. Зниження інтенсивності емоцій
Чим небезпечнішим людині здається світ і люди, тим більше в неї страху, страждань і злості. Яку саме картину світу ми транслюємо собі? Наскільки вона відповідає реальності? Чи можемо ми...