Результаты поиска по запросу: Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи (Владимир Якуба)

В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников...

Длительность: 3 часа 18 минут Не можете найти хороших сотрудников? Думаете, что вокруг одни лентяи, которым нужны ваши деньги? Если это так, Владимир Якуба, реалити-тренер с 14-летним опытом в продажах, расскажет вам несколько действенных способов поиска, оценки и удержания сотрудников...

Авторский гайд Как повысить продажи, заинтересовать и удержать клиента! Кому подойдет: Мастеру любого уровня Программа гайда: Подготовка акаунта к продажам -шапка профиля -содержание -актуальные Скрипты, правильное общение с клиентом Ошибки в переписке с клиентами Возражения, как их правильно...

Практические советы, как эффективно использовать каждую минуту, от эксперта в области управления человеческими ресурсами, личной эффективности и продаж. В книге предложены действенные методы работы над собой и детальные шаги постепенного перехода к полезным привычкам, которые сэкономят время...

Длительность: 3 часа 8 минут Вы много раз слышали «Я подумаю» в трубке телефона? Может, вас всегда интересовала сфера продаж, но вы думаете, что «это не моё»? Тогда как в той рекламе - мы идём к вам! Из этого видеокурса вы узнаете, как нужно общаться с клиентом, чтобы он точно купил, как...

Как максимально подстроить ваш онлайн-бизнес под индивидуального пользователя? Как конвертировать случайных посетителей в реальных клиентов? В книге подробно описаны стратегии интернет-маркетинга, позволяющие значительно повысить конверсию без увеличения трафика. С помощью комплексного подхода к...

Как сделать крепкий и яркий сервис в ресторане – больше не вопрос из разряда сложных. Гостеприимство и эмоциональный сервис тоже перестали быть шаманством или знанием избранных. В книге представлен системный взгляд на полный цикл сервиса, раскрыты секреты успешных авторских технологий Service...

Продолжительность: 1 час 15 минут Вы много раз были на собеседованиях, но часто слышали отрицательный ответ? Возможно, сталкивались с ситуацией "Мы вам перезвоним"? А бывало, что вас просто "отсеяли", даже не познакомившись лично? Или вас "прессанул" более смелый кандидат, хотя по компетенциям...

«Я – бренд» – новая книга успешного предпринимателя и бизнес-тренера 2020 года по версии HR-expo Владимира Якубы. Его тренинги уже помогли тридцати тысячам человек научиться правильно и без рисков развивать свое дело и добиваться успеха. Автор делится собственными секретами создания и...

О чем книга: Алексей Казакевич, эксперт по диджитализации бизнеса, рассказывает, как сделать интернет-магазин более эффективным и прибыльным, а жизнь покупателей — лучше. Далеко не каждое взаимодействие с интернет-магазинами оставляет у клиента приятные воспоминания. Цель книги — показать...

Сегодня устанавливать контакты труднее, чем когда-либо: люди все больше времени проводят, глядя на экраны телефонов, и это – проблема, которую необходимо решать. Хорошая новость заключается в том, что существует универсальный набор ораторских приемов и психологических техник, вербальных и...

Вы узнаете все законные способы снижения налогов, защиты активов и получения наличности Как законно снизить НДС, налог на прибыль, НДФЛ и страховые взносы; Как получать законную наличность, несмотря на банковские ограничения; Как защитить активы, в том числе от субсидиарки; Как правильно...

Эта книга – практическое пособие для всех, кто хочет сделать своих клиентов счастливыми и вырасти профессионально. Она будет полезна как начинающим, так и опытным специалистам в области клиентского сервиса, маркетинга и продаж. Автор – высококвалифицированный руководитель клиентской поддержки в...

Программа тренинга Вы научитесь: ㊉ Дисциплинировать сотрудников Узнаете правила построения офисной и производственной дисциплины. Поймёте, что сегодня этому мешает и почему отсутствует организованность в компании. ㊉ Завоёвывать доверие сотрудников Авторитет, вера в ваши идеи, убеждённость в...

Объем: 70 стр. В своей новой книге «Self-placement: 7 способов найти работу быстрее» Владимир Якуба рассказывает о нестандартных направлениях поиска работы, о том, как продвигать свой личный бренд на рынке труда и правильно выстраивать взаимоотношения с компаниями. Эта книга – пособие для тех...

На этом мастер-классе ты узнаешь про особенности девушки, если цель — построить с ней в дальнейшем крепкие отношения. Как позиционировать себя: что стоит рассказывать и что не стоит говорить Технология определения потребностей девушки и как это использовать дальше Нестандартные методы...

Во многих областях человеческой деятельности, будь то продажи, управление, поиск работы, ведение переговоров, вхождение в коллектив или сердечные дела, секрет успеха основан на общении с другими людьми. Всё начинается с первого впечатления. Чтобы составить его, людям достаточно 90 секунд или...

Объем: 97 стр. Работодатель выбирает соискателя или наоборот? На этот вопрос есть два ответа, и оба правильные. Крупные компании давно поняли, что за талантливых специалистов нужно бороться. Но как выиграть битву за кадры? И как привлечь именно того специалиста, который нужен вашей компании...

Лидеры, успешные люди не ставят себя выше других, но предъявляют к себе высокие требования, иногда даже непосильные. Они ведут за собой людей, мотивируют их и заряжают на достижение общей цели. Человек, который развивает в себе лидерские качества, более гибкий, умеет адаптироваться, использует...

Описание книги: Работа с обратной связью – бесплатный инструмент, который способен влиять на прибыль бизнеса. Урегулирование претензий помогает сохранить уже существующую базу клиентов, в то время как положительные отзывы и рекомендации привлекают новых потребителей. Значимую роль обратная...