Эта книга рассказывает о том, как при обслуживании клиентов предоставить им ценность, а именно: 1)обеспечить действительно нужный товар; 2) предложить его заботливым, дружеским образом; 3) своевременно; 4) с эффективным решением возникающих проблем.
Эта книга о том, как важно в обслуживании...
Описание книги
Качественный сервис обеспечивает высокую прибыль. Все просто. Как же добиться этого, и почему многие компании, зная эту формулу, не используют ее в своей работе? Примеры The Ritz-Carlton, BVLGARI, Walt Disney помогут вам разобраться в этом вопросе.
Вы узнаете: как подбирать...
Описание целевой аудитории: Руководители компаний, руководители отделов продаж, менеджеры по продажам, менеджеры отделов закупок, менеджеры по работе склиентами.
Цель вебинара: Повышение эффективности переговоров со сложными клиентами через умение использовать специальные переговорные...
ХОРОШАЯ НОВОСТЬ ДЛЯ ВСЕХ УВЛЕЧЁННЫХ САДОВОДОВ И ОГОРОДНИКОВ: Я НАЧИНАЮ СОЗДАВАТЬ ЭЛЕКТРОННЫЕ КНИГИ, ТЕМАТИЧЕСКИЕ СЕМИНАРЫ И ПРОЧИЕ МАТЕРИАЛЫ. В них вы найдёте мои новые наработки, идеи и взгляды - они появляются почти ежегодно. Это более наглядный и выразительный формат.
Формат pdf
Программа:
6 обучающих модулей:
Основные принципы работысклиентами - 12видео
Техники работысклиентами - 30 видео
Марафон радикального прощения - 24 техниики
Работа с группами - 24 видео
Пробуждение силы рода - 25 техник
10 способов подружиться со страхом - 10 техник
Чек-лист работысклиентами - это мануал, который поможет вам выстроить пошаговый алгоритм взаимодействий в ходе работыс заказчиком.
Он поможет преодолеть панику и хаотичность в действиях, которые посещают 90% таргетологов в процессе начала работыс новыми клиентами.
Только четкий и слаженный...
Мастер-классы:
Мика тишью
(видео по работе с тишью:Юбочка в цилиндр, каракас мороженка, тишью в коробочки, тишью в букеты)
Мика бокс
(2 видео по сборке сладких коробочек с креплением и без)
Мика букет
(2 видео по сборке сладких букетов и 1 видео по сборке орехового букета).
[Атлантида] Видеолекции Технологииработыс будущим, 2013
Список тем:
1 Принцип Обратного Отсчета;
2 Работа в Будущем со стихией Земля;
3 Материализация Опорных точек;
4 Создание оптимальных Ветвей Реальности;
5 Принцип создания Магических Островков;
6 Создание персонального будущего;
7 Жизнь в...
Подробная программа семинара:
1. Мышление. Его роль в формировании психологических проблем и клинической симптоматики. Нейробиологические основы мышления.
2. Теория аргументации и Принцип достаточного основания. Практические значимость и применение.
3. Когнитивная реструктуризация: определение и...
Современная и поэтичная интерпретация классического свитера с косами от Сары Соломон.
Мягкая пряжа в сочетании с невесомым мохером создаст глубокий комфорт в зимние дни, а широкий длинный рукав добавит модный акцент. Продуманная конструкция, скрещивание кос, иногда с разным ритмом, свобода...
Для кого вебинар?
Вебинар предназначен:
для психологов и психотерапевтов;
студентов психологических направлений;
специалистов других помогающих профессий;
всех, кто интересуется психологией.
В результате вы:
Познакомитесь с понятием страха проявленности.
Получите представление о предпосылках...
Online курс, который позволит вам удвоить скорость обучения
и работыс любой информацией
Вы получите:
Навык создания и виртуозного использования майнд-карт
Полный цикл навыков от постановки цели до получения знаний в любой области до нужного уровня глубины
Навык быстрой обработки информации...
Авторский тренинг-практикум, по изучению технологий работыс прошлыми воплощениями и сборке личности.
Темы тренинга:
Теория прошлых воплощений Души, доказательства их существования;
Понятие личного бессмертия, способы его достижения;
Технологии активации прошлых воплощений, повышение...
Секреты Instagram (Книга в pdf + аудиоверсия)
Фишки и лайфхаки Instagram 2020-2021, которых вы не знали
Для тех, кто развивает свои или чужие проекты в Instagram и хочет знать об Instagram значительно больше, чем конкуренты
После прочтения:
Будете отлично понимать устройство и алгоритмы...
Вебинар 1 и 2 часть. Особенности работыссуицидальными клиентами.
3 часа видео.
В стоимость входят раздаточные материалы к семинару и презентация.
Синхронный перевод Татьяна Свердлова
ТОНИ ВАЙТ,
Обучающий и супервизирующий транзактный аналитик TSTA-P-ITAA
Тони Вайт практикует, преподаёт и...
О книге
Магия. Психология. Путь к гармонии с вашим Родом может быть сложным и потребовать времени, но усилия, вложенные в этот процесс, принесут плоды в виде личностного роста и развития. Прислушивайтесь к своим ощущениям и интуиции, стремитесь к самопознанию — в конечном итоге это приведет к...
Изучение и практическое освоение одного из базовых инструментов в работе когнитивно-поведенческого терапевта – когнитивной реструктуризации.
Описание
Данный семинар-практикум может быть полезен как начинающим, так и давно практикующим специалистам, работающим с мышлением клиента, независимо от...
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать склиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.
Описание книги:
Правильные отношения с клиентом – залог долгосрочного...
Клиентоориентированные компании уделяют внимание качеству обслуживания, оперативно решают проблемы клиентов, предлагают гибкую систему скидок. Однако у каждого клиента свои уникальные особенности, и без их учета даже самая клиентоориентированная компания может использовать свои ресурсы...